Jos kodinkoneesi tai LVIS-laitteesi on rikkoutunut

Lämpö-, vesi-, ilmastointi- tai sähkölaitteen hajotessa kannattaa toimia nopeasti, jotta vältyt lisävahingoilta. Katso toimintaohjeet ja ilmoita vahingosta 24/7. Vahinkoilmoituksen tekeminen vie vain hetken.
 

Kodinkoneet - mitä korvataan?

Kodinkoneita ovat esimerkiksi pesukoneet ja jääkaappi, ja ne korvataan irtaimiston vakuutuksesta.

  • Laaja kotivakuutus korvaa äkillisesti ja yllättäen rikkoutuneen kodinkoneesi.
  • Perustason kotivakuutus korvaa sähköilmiön takia rikkoutuneen kodinkoneen.
  • Kodinkoneen ikä ja kotivakuutuksen omavastuu vaikuttavat korvauksen määrään. Yleisin omavastuu on 150 euroa.
  • Korvausta voi hakea myös kuljetus- ja asennuskustannuksista.
  • Korvausta on haettava vuoden sisällä vahingon sattumisesta.

LVIS-laitteet - mitä korvataan?

Lämpö-, vesi- ja ilmastointilaitteita (LVI) ovat esimerkiksi ilmalämpöpumppu, lämminvesivaraaja ja ilmanvaihtokone. Sähkölaitteita (S) ovat esimerkiksi liesi ja kiuas, ja ne korvataan rakennuksen vakuutuksesta tai asunto-osakeyhtiössä kiinteän sisustuksen vakuutuksesta.

  • Laaja-, LaajaPlus- ja Perustason kotivakuutuksesta korvataan LVI-laitteen välitön rikkoutuminen ja sähköilmiön aiheuttama sähkölaitteen välitön rikkoutuminen.
  • Laaja- ja LaajaPlus-tason kotivakuutuksesta korvataan sähkölaitteen äkillinen ja ennalta arvaamaton rikkoutuminen.
  • Korvauksen määrään vaikuttaa vahingoittuneen omaisuuden ikä. LVIS-laitteiden uusimis- ja korjauskustannuksista vähennetään rakennuksen vakuutukseen valitsemasi omavastuu.
  • Korvausta voi hakea myös kuljetus- ja asennuskustannuksista.
  • Korvausta on haettava vuoden sisällä vahingon sattumisesta.

Toimi näin, jos kodinkone tai LVIS-laite on rikkoutunut

Katso toimintaohjeet, jos rikkoutunut laite aiheutti vesivahingon.

Kodinkone rikki
  1. Jos kodinkoneesi takuu on voimassa ja rikkoutuminen kuuluu takuun piiriin, ole ensin yhteydessä laitteen myyjään ja toimita laite takuuhuoltoon.
  2. Jos takuu ei kata rikkoutumista, tee vahinkoilmoitus. Vahinkoilmoitusta varten tarvitset kodinkoneesi merkin, mallin ja ostovuoden sekä uuden vastaavanlaisen kodinkoneen hinnan.
  3. Jos tarvitsemme kuitteja, korjausarvion tai muita lisäselvityksiä, olemme sinuun yhteydessä.
  4. Käsittelemme korvaushakemuksesi mahdollisimman pian.
  5. Saat korvauspäätöksen ja tiedon maksetusta korvauksesta Omille sivuille.

LVIS-laite rikki
  1. Ole yhteydessä huoltoliikkeeseen laitteen vian selvittämiseksi.
  2. Pyydä korjausarvio, josta selviää laitteen vika.
  3. Korjauta laite, jos se on mahdollista. Korjauksen kannattavuuteen vaikuttaa laitteen ikä.
  4. Tee vahinkoilmoitus, niin olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Jos asut taloyhtiössä, selvitä kuuluuko rikkoutunut LVIS-laite taloyhtiön vastuulle, jolloin isännöitsijä hoitaa vahinkoasiaa eteenpäin eikä sinun tarvitse hakea korvausta vakuutuksesta.

Pakasteiden sulaminen ja elintarvikkeiden pilaantuminen

Käytä sulaneet, mutta vielä jääkylmät elintarvikkeet kuten sulatetut pakasteet yleensä. Raaka kala ja liha kypsennetään aina ennen uudelleen pakastamista.

Jääkylmät marjat, vihannekset ja leivonnaiset voit pakastaa uudelleen, mutta käytä ne pois mahdollisimman pian. Merkitse pakkaukseen, että tuote on välillä sulanut, sillä uudelleenpakastaminen heikentää laatua.

Laaja kotivakuutus korvaa pilaantuneet elintarvikkeet

Sulaneet ja lämmenneet pakasteet ovat käyttökelvottomia ja terveydelle vaarallisia.

  1. Listaa pilaantuneet pakasteet, niiden määrä (litra/kilo) ja arvo.
  2. Ota pilaantuneista pakasteista kuvia ennen kuin hävität ne. Pyydämme kuvat tarvittaessa.
  3. Voit hakea korvausta elintarvikkeista samalla kun teet vahinkoilmoituksen rikkoutuneesta kylmälaitteesta.

Jos sähkökatko aiheutti pakasteiden sulamisen

Sähköyhtiö on ensisijaisesti korvausvastuussa sähkökatkon aiheuttamista vahingoista. Toimita vahingonkorvausvaatimus sähköyhtiölle, joka vastaa paikkakunnalla sähkön jakeluverkosta. Löydät ohjeet sähköyhtiösi verkkosivuilta.

Sähkökatkoksen aiheuttamat vahingot

Yllättävä sähkökatkos

Yllättävä sähkökatkos on äkillinen ja ennalta-arvaamaton eikä siitä ole ilmoitettu ennen katkon alkua. Voit hakea korvausta esimerkiksi myrskyn aiheuttaman sähkökatkon takia sulaneista pakasteista, katkon rikkomasta kodinkoneesta tai sähkökatkon aiheuttamista vuotovahingoista.

Ennakkoon ilmoitettu sähkökatkos

Etukäteen tiedotettujen sähkökatkosten aiheuttamat vahingot eivät ole vakuutusehtojen mukaisia ennalta-arvaamattomia vahinkoja. Näin ollen esimerkiksi elintarvikkeiden pilaantuminen tai putkien jäätyminen eivät ole vakuutuksesta korvattavia vahinkoja. Normaalitilanteissa tällaiset etukäteen ilmoitetut sähkökatkot eivät ole niin pitkiä, että elintarvikkeet pilaantuisivat tai putket jäätyisivät.

Kuitenkin esimerkiksi kodinkoneen rikkoutumista sähkökatkoksen seurauksena voidaan pitää äkillisenä ja ennalta-arvaamattomana. Hae korvausta rikkoutuneesta kodinkoneesta.

Jos myrsky tai ns. nollavika aiheutti sähkölaitteen rikkoutumisen

Jos huomaat, että sähkölaitteet toimivat oudosti, valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin tai saat sähköiskun esimerkiksi metallikuorisesta laitteesta, kyseessä saattaa olla nollavika.

Nollaviassa nollajohdin katkeaa ja voi pahimmillaan aiheuttaa jännitteen nousun 230 voltista 400 volttiin. Jännitteen nousu voi rikkoa kodin sähkölaitteita ja saattaa aiheuttaa sähköiskun vaaran. Vika voi aiheuttaa myös tulipalovaaran, jos sähkövirta yrittää hakea purkautumistietä rakennuksen rakenteista.

Jos tunnistat nollavian tunnusmerkit, katkaise sähkö pääkytkimestä. Huomioi, että sähkökeskuksen metallinen runko voi olla jännitteinen. Ole yhteydessä oman alueesi sähköverkkoyhtiöön, jotta he selvittävät onko kyseessä nollavika.

Ole yhteydessä hätänumeroon 112, jos sähköverkon vika aiheuttaa välitöntä vaaraa ihmisille tai omaisuudelle.

Sähköyhtiö on ensisijaisesti korvausvastuussa

Sähköyhtiö on korvausvastuussa nollavian aiheuttamien sähkölaitteiden rikkoutumisesta. Toimita vahingonkorvausvaatimus sähköyhtiölle, joka vastaa paikkakunnalla sähkön jakeluverkosta. Löydät ohjeet sähköyhtiösi verkkosivuilta.

Vakuutuskorvauksen määrä

Korvauksen määrään vaikuttavat kodinkoneen ikä ja vakuutuksesi omavastuu. Korvaus perustuu ensisijaisesti korjauskuluihin, joista vähennetään vakuutuksen omavastuu. Korvauksen määrä on kuitenkin enintään sama kuin laitteen arvo ikävähennysten jälkeen. Kodinkoneen hinnaksi jää aina vähintään 10 % uuden vastaavanlaisen hinnasta.

Kaikista LVIS-laitteiden uusimis- ja korjauskustannuksista (sis. materiaali-, asennus-, kuljetus- ja työkustannukset) vähennetään ikävähennys ja omavastuu.

Muista, että rakennus ja irtaimisto on voitu vakuuttaa keskenään eri turvatasoilla. Voit tarkistaa kotivakuutuksesi laajuuden ja omavastuun Omilta sivuilta.

Esimerkkejä LVIS-laitteiden korvaamisesta

Neljä vuotta vanha lämminvesivaraaja rikkoutuu. Uuden vastaavan laitteen hinta on 1 500 euroa. Neljä vuotta vanhan lämminvesivaraajan ikävähennys on 18 %, eli 270 euroa. Korvauksen määrästä vähennetään omavastuu, tässä esimerkissä 250 euroa.

Vakuutuksesta korvataan 1 500 - 270 - 250 = 980 euroa.

Pippurimylly putoaa vahingossa induktiotason päälle ja taso särkyy korjauskelvottomaksi. Uuden vastaavan induktiotason hinta on 900 euroa. Kolme vuotta vanhan laitteen ikävähennys on 12 %, eli 108 euroa. Korvauksen määrästä vähennetään omavastuu, tässä esimerkissä 450 euroa.

Vakuutuksesta korvataan 900 - 108 - 450 = 342 euroa.

Kiuas rikkoutuu ukonilman aiheuttaman ylijännitteen takia. Kiuas on alle vuoden vanha ja uuden kiukaan hinta on 1 199 euroa. Korjausarvion mukaan laitteen korjaus maksaa 600 euroa. Korvauksen määrästä vähennetään omavastuu, tässä esimerkissä 250 euroa.

Uuden kiukaan osalta ikävähennystä ei tehdä, jolloin vakuutuksesta korvataan 600 - 250 = 350 euroa.

Kodinkoneen ikävähennys

Kodinkoneen ostovuosi Laaja koti­vakuutus LaajaPlus-koti­vakuutus
0 %0 %
-9 %0 %
-18 %0 %
-27 %0 %
-36 %-9 %
-45 %-18 %
-90 %-63 %
-90 %-90 %
Omavastuuesim. -150 €esim. -150 €

LVIS-laitteen ikävähennys

Asennus­vuosi Rikkou­tunut LVIS-laite
0 %
0 %
-6 %
-12 %
-18 %
-24 %
-54 %
-84 %

Sinulle voi olla hyötyä myös näistä

Hei! Oliko tällä sivulla oleva tieto sinulle hyödyllistä?

Sivun sisältö oli hyödyllistä

Älä kirjoita palautteeseen henkilötietoja, kuten nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostia, osoitetta tai muita arkaluonteisia tietoja.

Et voi hoitaa vakuutusasioitasi tai jättää yhteydenottopyyntöä tämän palautelomakkeen kautta. Emme voi vastata jättämääsi palautteeseen. Jos haluat vastauksen, lähetäthän meille viestin Omien sivujen kautta.

* Pakollinen kenttä
Lomake lähetetään...