Vahinko matkalla tai komennuksella

1. Tarkista vakuutusnumero ja matka-avun yhteystiedot matkavakuutuskortistasi tai työnantajaltasi.
2. Hakeudu sairaalaan tai -lääkäriin. Katso kartasta lähin suosittelemamme hoitopaikka.
3. Voit myös soittaa Ifin matka-apuun +358 10 19 16 99 tai vakuutuskortissa mainitun yhteistyökumppanin numeroon, ja neuvomme sinulle lähimmän suositellun hoitopaikan.
4. Näytä matkavakuutuskortti lääkärissä, sillä jotkin lääkäriasemat voivat laskuttaa suoraan Ifiä.
5. Jos suoralaskutus ei onnistu tai hakeuduit hoitoon muualle kuin suositeltuun hoitopaikkaan, maksa tutkimusten ja hoidon kustannukset ensin itse, ja hae sen jälkeen korvausta.
6. Jos kyseessä on työtapaturma, ilmoita siitä heti myös työnantajallesi, jonka tulee tehdä ilmoitus työtapaturmavakuutusyhtiöön.

Jatkohoitoon hakeutuminen Suomessa tai kotimaanmatka

Jos matkustat Suomessa, tai sairastuit kotimatkalla tai matkan loppua kohti, ota yhteyttä lääkäriin kotimaassa heti matkalta palattuasi. Näytä Suomessa lääkärissä Kela-korttia, jotta Kelan osuus vähennetään suoraan kustannuksista.

Julkinen sairaanhoito EU- tai ETA-maassa

Monissa Euroopan maissa julkinen sairaanhoito on korkeatasoista eikä yksityisiä klinikoita ole laajalti saatavilla. Eurooppalaisella sairaanhoitokortilla (EHIC) saat julkisen terveydenhuollon palvelut samaan hintaan kuin paikalliset EU- ja ETA-maissa, Sveitsissä, Isossa-Britanniassa ja Pohjois-Irlannissa.

Sairaanhoito Yhdysvalloissa

Hoito Yhdysvalloissa yleensä on erittäin kallista ja laskutusprosessit monimutkaisia. Siksi on tärkeää, että otat aina yhteyttä Ifin matka-apuun tai matkavakuutuskortissa mainittuun yhteistyökumppaniimme ennen kuin hakeudut lääkäriin.

Täytä erillinen vahinkoilmoitus jokaisesta vakuutetusta ja jokaisesta vahinkotapatumasta.

Sairauden hoitokulut

Ilmoita uudesta matkasairaudesta ja hae korvausta sairauden hoitokuluista, kuten lääkärinpalkkioista, lääkkeistä sekä lääkärin määräämistä hoidoista ja tutkimuksista.

Hae korvausta

Tapaturman hoitokulut

Ilmoita uudesta matkalla sattuneesta tapaturmasta ja hae korvausta tapaturmasta aiheutuneen vamman hoitokuluista, kuten lääkärin määräämistä tutkimuksista, hoidoista ja lääkkeistä tai sairaalan hoitopäivämaksuista.

Hae korvausta yrityksen matkavakuutuksesta

Hae korvausta

Hae korvausta komennusvakuutuksesta

Hae korvausta

Hae korvausta jatkokuluista

Jos sinulle tulee lääke- tai muita jatkokuluja jo aiemmin ilmoitettuun matkasairauteen tai -tapaturmaan liittyen, hae korvausta jatkokuluista.

Jatkokulut

Matkalla alkanut sairaus

Matkasairaus on matkan aikana alkanut äkillinen ja odottamaton sairaus, joka edellyttää välitöntä lääkärinhoitoa tai jonka lääketieteellisen kokemuksen mukaan on katsottava saaneen alkunsa matkan aikana.

Sairaus, jonka oireita on ilmennyt tai olet käynyt lääkärissä ennen matkaa, ei ole matkasairaus. Tällaisissa tilanteissa vakuutusten kattavuudessa on rajoituksia.

Joissakin komennusvakuutuksissa voi olla vakuutusturva tällaisille jo olemassa oleville sairauksille, tarkastathan vakuutuksen sisällön työnantajaltasi.

Vain lääkärin määräämät ja terveydenhuollon ammattilaisen suorittamat tutkimukset ja hoito korvataan.

Tutkimuksen ja hoidon tulee olla lääketieteelliseen näyttöön perustuvaa, yleisesti hyväksytyn lääketieteellisen käsityksen mukaista ja välttämätöntä matkatapaturman tai -sairauden tutkimiseksi tai hoidoksi.

Kun tarvitset terveydenhoitopalveluja

1. Ota yhteyttä matkavakuutuskortissa mainittuun yhteistyökumppaniin.  He auttavat löytämään sinulle sopivan klinikan tai lääkärin.
2. Maksa hoidon kustannukset ensin itse ja hae korvausta terveydenhoitopalvelujen kuluista.

Hammashoito

Komennusvakuutuksen hammashoitoturvasta korvataan hampaiden perustarkastukset ja hammassairauksien hoito sovittuun vakuutusmäärään asti. Vakuutettu vastaa enimmäismäärän ylittävistä kustannuksista.

Hammashoitoturva korvaa myös alle 18-vuotiaiden lasten hampaiden välttämättömän oikomishoidon.

Silmälasit

Komennusvakuutuksen terveydenhoitoturvaan sisältyy silmälasien tai piilolinssien hankinnasta aiheutuvien kohtuullisten kulujen korvaaminen näkökyvyn muuttuessa.

Korvauksen hakeminen matkan peruuntumisesta

1. Hae korvausta ensisijaisesti matkan- tai kuljetuksenjärjestäjältä tai muulta palveluntuottajalta. Vakuutuksesta voidaan korvata se osuus, josta et saa korvausta muualta.
2. Kun olet saanut hyvityksen matkanjärjestäjältä, liikenteenharjoittajalta tai muulta palveluntuottajalta, tee vahinkoilmoitus ja hae korvausta. 

• Työ- tai vapaa-ajanmatkan peruuntuminen
• Komennusmatkan peruuntuminen

1. Soita Ifin matka-apuun +358 10 19 16 99 tai vakuutuskortissa mainitun yhteistyökumppanin numeroon. Voimme auttaa sinua esimerkiksi uuden kotimatkan järjestämisessä.
2. Hae korvausta matkan osuudesta, joka jäi käyttämättä, ensisijaisesti matkan- tai kuljetuksenjärjestäjältä tai muulta palveluntuottajalta.
3. Vakuutuksesta voidaan korvata uusista matkajärjestelyistä aiheutuneita ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja.
4. Kun olet saanut hyvityksen matkanjärjestäjältä, liikenteenharjoittajalta tai palveluntuottajalta, tee vahinkoilmoitus ja hae korvausta.

• Työ- tai vapaa-ajanmatkan keskeytyminen
• Komennusmatkan keskeytyminen

1. Voit tarvittaessa soittaa Ifin matka-apuun +358 10 19 16 99 tai vakuutuskortissa mainitun yhteistyökumppanin numeroon. Voimme auttaa sinua esimerkiksi uuden matkan järjestämisessä.
2. Hae korvausta matkan osuudesta, joka jäi käyttämättä, ensisijaisesti matkan- tai kuljetuksenjärjestäjältä tai muulta palveluntuottajalta.
3. Vakuutuksesta voidaan korvata uusista matkajärjestelyistä aiheutuneita ylimääräisiä kuluja enintään alkuperäisen matkan hinnan verran.
4. Kun olet saanut hyvityksen matkanjärjestäjältä, liikenteenharjoittajalta tai palveluntuottajalta, tee vahinkoilmoitus ja hae korvausta.

• Työ- tai vapaa-ajanmatkalta myöhästyminen
• Komennusmatkalta myöhästyminen

Vakuutukseesi voi sisältyä turva matkan viivästymisen varalta, josta korvataan vakuutusehdoissa mainittu kiinteä korvaussumma. Tarkista vakuutusturvasi työnantajaltasi.

1. Pyydä kuljetuksenjärjestäjältä todistus viivästymisen kestosta ja syystä.
2. Tee vahinkoilmoitus ja hae korvausta.

• Työ- tai vapaa-ajanmatkan viivästyminen
• Komennusmatkan viivästyminen