Jos puhelimesi tai tablettisi on rikkoutunut, kastunut tai varastettu
Rikkinäisen puhelimen tai tabletin voi useimmiten korjata, jolloin laitteessa olevat kuvat, viestit, tiedostot ja ohjelmat on mahdollista pelastaa. Yhteistyökumppanimme auttavat kunnostamaan laitteesi.
Vain viisi minuuttia ja olet ilmoittanut vahingosta
-
Puhelimeesi asennetaan huollon yhteydessä ilmainen panssarilasi, jos se on laitemerkille mahdollista.
-
Yhteistyökumppanimme tarjoavat lainalaitteita korjauksen ajaksi.
-
Voit lähettää rikkinäisen laitteesi korjattavaksi ilman postikuluja.
Mitä korvataan?
- Laaja kotivakuutus korvaa äkillisesti ja yllättäen rikkoutuneen laitteesi.
- Perustason kotivakuutus korvaa varastetun laitteen.
- Laitteen ikä ja kotivakuutuksen omavastuu vaikuttavat korvauksen määrään. Yleisin omavastuu on 150 euroa.
- Korvausta on haettava vuoden sisällä vahingon sattumisesta.
Toimi näin, jos laitteesi on rikkoutunut tai kastunut
- Jos laitteesi takuu on voimassa ja rikkoutuminen kuuluu takuun piiriin, ole ensin yhteydessä laitteen myyjään.
- Jos takuu ei kata rikkoutumista, ota yhteyttä iTapsaan ja kerro olevasi Ifin asiakas.
- Huoltoliike kertoo, kannattaako laitteesi korjata ja antaa suullisen hinta-arvion.
- Saat yhteistyökumppanin edut käyttöösi silloinkin, kun laitteesi korjaussumma jää alle omavastuun.
- Jos korjautat laitteesi ja korjauskustannukset ylittivät kotivakuutuksesi omavastuun tai laitteen kosteusvaurio ei tule asiantuntijan huollossa kuntoon, tee vahinkoilmoitus korvauksen saamiseksi.
Jos laitteesi on varastettu tai kadonnut
Vahinko ulkomailla
Voit korjauttaa rikkoutuneen laitteen kotimaassa. Älä hävitä vahingoittunutta laitetta ennen kuin olet saanut korvauspäätöksen.
Varkaustapauksessa tee mahdollisuuksien mukaan rikosilmoitus paikalliselle poliisille ja toimi, kuten muiden matkatavaroiden kanssa. Vahinkoilmoituksen voit tehdä kotiin palattuasi.
Vakuutuskorvauksen määrä
Korvauksen määrään vaikuttavat puhelimen tai tabletin hinta, ikä, korjauskulut ja vakuutuksesi omavastuu. Korvaus perustuu ensisijaisesti korjauskuluihin, joista vähennetään vakuutuksen omavastuu. Korvauksen määrä on kuitenkin enintään sama kuin laitteen arvo ikävähennysten jälkeen.
Voit tarkistaa vakuutuksesi laajuuden ja omavastuun Omilta sivuilta.
Ikävähennys
| Laitteen ostovuosi | Laaja kotivakuutus | LaajaPlus-kotivakuutus | ||
|---|---|---|---|---|
| Puhelin | Tabletti | Puhelin | Tabletti | |
| 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | |
| -25 % | -20 % | 0 % | 0 % | |
| -50 % | -40 % | -25 % | -20 % | |
| -75 % | -60 % | -50 % | -40 % | |
| -100 % | -80 % | -75 % | -60 % | |
| Omavastuu | esim. -150 € | esim. -150 € | ||
Puhelimen näyttö rikki
Puhelimen näyttö menee yllättävän helposti rikki ja se onkin selvästi yleisin puhelimille sattuva vahinko. Näytön rikkoutumisen taustalla on tyypillisesti useampia kolahduksia, jotka ovat jo aiemmin heikentäneet näytön kestävyyttä.
Jopa hieman vanhemman puhelimen näyttö kannattaa korjata tai vaihtaa, jos puhelin on muuten toimintakunnossa.
Jos puhelimen lasi on rikki
Puhelimen käyttö on yleensä vielä mahdollista, jos vain puhelimen lasi on rikki ja varsinainen näyttö on pysynyt ehjänä. Pahasti rikkoutuessaan kosketusnäyttö ei enää toimi, näytön värit voivat näkyä väärin tai puhelimen näyttö on kokonaan pimeä.
Koske näyttöä varovasti, sillä rikkoutunut lasi voi viiltää haavan ja näytöstä voi irrota teräviä lasinsirpaleita. Jos sinun tarvitsee käyttää puhelinta, suojaa rikkoutunut näyttö teipillä tai kontaktimuovilla. Tällöin myöskään kosteus tai pöly eivät pääse puhelimen sisälle.
