Ajoittain asiakkaamme saavat sähköpostitse huijausviestejä ja niin kutsuttuja kalasteluviestejä, jotka näyttävät meidän lähettämiltä, mutta eivät sitä kuitenkaan ole. Viesteissä esimerkiksi houkutellaan tekemään jotain, mistä saa palkinnon. Huijausviestit ovat kasvava ongelma ja niistä tulee jatkuvasti aidomman näköisiä, mutta vahingoilta on helppo välttyä. Katso vinkit!
Jos saamasi sähköposti herättää epäilyksiä, kannattaa silmäillä se ajatuksella läpi. Huijaussähköposteissa usein pyydetään tekemään jokin linkin takana oleva asia nopeasti tai väitetään, että olet voittanut palkinnon. Usein tässä yhteydessä pyydetään antamaan pankkikortin tietoja, tunnistautumaan verkkopankkitunnuksilla tai kertomaan käyttäjätunnuksia. Toimi näin, jos sähköposti epäilyttää:
Tarkista huolellisesti viestin lähettäjä. Meidän sähköpostit tulevat yleisimmin seuraavista osoitteista:
Huijaussähköpostin lähettäjän osoite voi olla erikoinen kirjain- ja merkkiyhdistelmä tai samantyylinen kuin oikea osoitteemme. Usein huijausosoitteessa lukee "if", esimerkiksi "noreply_if@gmail.com".
Huijaussähköposteissa usein pyydetään tekemään asia, joka vaatii viestissä olevan linkin klikkaamista. Myös meidän lähettämissä aidoissa sähköposteissa on linkkejä esimerkiksi verkkosivuillemme, jotka ovat täysin turvallisia. Jos sähköposti täyttää muita huijausviestin tunnusmerkkejä, on syytä olla klikkaamatta linkkejä. Älä myöskään avaa epäilyttäviä liitetiedostoja, sillä niiden mukana voi tulla haittaohjelmia tietokoneellesi tai puhelimeesi.
Huijarit houkuttelevat usein ilmaisilla lahjoilla tai rahalla. Viestissä saatetaan esimerkiksi väittää, että olet voittanut jotain tai olet vaikkapa tuhannes asiakas ja saat siitä palkinnon. Jos et ole osallistunut kilpailuihin niin todennäköisimmin nämä eivät ole totta.
Huijausviesteissä yritetään usein kalastella tietoja ja sinua pyydetään kertomaan esimerkiksi pankkikortin tai verkkopankin tietoja tai jonkun käyttämäsi palvelun tunnuksia. Me emme pyydä sinulta henkilökohtaisia tietojasi ilman, että olet itse ensin yhteydessä meihin ja esimerkiksi juttelemme puhelimessa sillä hetkellä.
Huijausviesteissä luodaan usein aikapaine, jotta ihminen hätääntyisi ja menisi huijaukseen helpommin. Viestissä saatetaan sanoa, että sinulla on todella lyhyt aika tehdä pyydetty asia tai jos et tee asiaa pyydetyssä ajassa, niin tapahtuu jotain ikävää. Esimerkiksi jos et tee viestissä pyydettyä asiaa vuorokaudessa niin vakuutuksesi lakkautetaan.
Huijausviesteissä voi olla selkeitä kirjoitusvirheitä tai muuten erikoiselta vaikuttava puhetapa. Joskus myös viestin asettelu voi olla epäsiisti tai värimaailma erilainen, kuin mitä me käytämme.
Viestissä pyydetään vastaamaan palautekyselyyn, minkä jälkeen saa palkinnoksi auton hätävarustesetin. Tämä on asiakkaamme saama huijausviesti.