Skadad egendom och övriga skador i hemmet

Läs anvisningarna, om skadan är framme i ditt hem eller på din stuga. Du kan anmäla skadan på Mina sidor 24/7. Att fylla i skadeanmälan tar bara en stund.

Vad ersätts?

  • Ur hemförsäkringen på skyddsnivå OmfattandePlus- och Omfattande ersätts egendom som plötsligt och oväntat gått sönder samt andra till sin natur plötsliga och oväntade skador i hemmet och på byggnaden.
  • Ur hemförsäkringen på skyddsnivå Standard ersätts egendom som stulits.
  • Egendomens ålder och hemförsäkringens självrisk inverkar på ersättningens storlek.
  • Ersättning ska sökas inom ett år från den tidpunkt då skadan inträffade.

Gör så här vid skada på egendom

Till hemmets saker, dvs. lösöret räknas exempelvis möbler, kläder, hobby- eller idrottsutrusning samt smycken, tavlor och andra värdefulla föremål i hemmet. Som skador i hemmet och på byggnaden räknas exempelvis fönster eller golv som gått sönder.

I fråga om brott, t.ex. skadegörelse eller stöld ska du göra polisanmälan.

Skada på föremål och saker
  1. Handläggningen av skadeanmälan går snabbare, när du kan uppge så exakta uppgifter som möjligt om den skadade egendomens märke, modell, ålder och pris.
  2. Gör skadeanmälan på Mina sidor.
  3. Förstör inte den skadade egendomen innan du har fått ersättningsbeslutet.
  4. Vi kontaktar dig, om vi behöver kvitton, reparationskalkyl eller andra tilläggsutredningar.
  5. Vi handlägger din ersättningsansökan snarast möjligt.
  6. Du får ersättningsbeslutet och information om den ersättning som betalas ut via Mina sidor.

Skada i hemmet och på byggnaden
  1.  Ta bilder på skadan. Spara bilderna och skicka dem till oss på begäran.
  2. Be att få en uppskattning om reparationskostnaderna.
  3. Gör skadeanmälan på Mina sidor.
  4. Vi kontaktar dig snarast möjligt.

Om du bor i ett bostadsaktiebolag och skadan hör till bolagets ansvar, kontakta disponenten eller fastighetsservicen. Disponenten eller fastighetsservicen tar över skötseln av skadan som drabbat fastigheten.

Exempel på skadefall

En fågel krockade med ett fönster och fönsterglaset gick sönder

Reparationskostnaderna för fönstret är 720 euro. Självrisken i byggnadens försäkring är 250 euro. En omfattande försäkring ersätter fönstrets reparationskostnader på 720 euro - självrisken på 250 euro. Från försäkringen utbetalas således 470 euro i ersättning.

Hanteln föll i golvet och skadade parkettgolvet

Reparationskostnaderna för parketten är 1 600 euro. Självrisken i bostadens försäkring för lösöre är 150 euro. En omfattande försäkring ersätter parkettens reparationskostnader på 1600 euro - självrisken på 150 euro. Från försäkringen utbetalas således 1 450 euro i ersättning.

Husets yttertak skadades under trädfällningen

Ett träd på egnahemshusets gård fälls av misstag åt fel håll och skadar hustaket. Reparationskostnaderna för taket är 5 200 euro. Självrisken i byggnadens försäkring är 450 euro. En omfattande försäkring ersätter takets reparationskostnader på 5 200 euro - självrisken på 450 euro. Från försäkringen utbetalas således 4 750 euro i ersättning.

Serieläggning av lås

Om hemnyckeln har stulits, kan det vara skäl att serielägga låsen på nytt. Du kan söka ersättning för serieläggning av lås ur din hemförsäkring, om risken att nycklarna används utan lov är betydlig och serieläggningen utförts direkt. Syftet är att skydda den egendom som du har försäkrat hos oss.

Serieläggningen ersätts emellertid inte om låsen serieläggs t.ex. på husbolagets uppmaning till följd av en försvunnen nyckel.

Skador som du eller en annan person i samma hushåll är ansvarig för

Både du eller en annan person som bor i samma hushåll kan råka ut för plötsliga och oväntade egendomsskador. Du kan söka ersättning för dessa skador ur en omfattande hemförsäkring. Försäkringen ersätter emellertid inte skador som orsakats med avsikt.

Egendom som kvarglömts eller förkommit

Inte ens den mest omfattande försäkringen ersätter egendom som glömts kvar och därför blivit stulen. När du märker att din egendom förkommit, kontakta direkt det ställe där du misstänker att du glömt kvar egendomen. Du kan även kontakta hittegodsbyrån. Om din egendom har stulits, ska du kontakta polisen.